Классический язык тела

Что думает человек, когда говорит «Да» и при этом качает головой? Как распознать, что кто-то лжет? Как понять, хочет ли продавец действительно уступить? Как вовремя распознать блокирующие реакции собеседника? Как интерпретировать сигналы контакта? Что такое дистанционное поведение? Что такое поведение в пределах территории?

Распознавание и использование языка тела

Важно не только то, что говорит человек, но и как он это говорит. Бессознательные сигналы тела раскрывают больше правды, чем слова. Сигналы тела более честны. Часто мы бессознательно доверяем этим сигналам больше, чем словам. Поэтому так важно правильно интерпретировать язык тела.

Если ты занимаешься языком тела, ты заметишь много интересного и удивительного. Знание этой области является одним из ключевых навыков в переговорах любого рода. Для методистов это область высшего приоритета.

Что такое язык тела?

Поведение, положение рук и ног, выражение глаз, уголки рта или рук выдают наши мысли, нашу душевную жизнь, страхи и желания. Также такие характеристики, как полнота тела, одежда, голос, прическа и даже некоторые детали лица являются источниками информации, из которых можно в определенной степени судить о характерных чертах или настроениях. Все это называется языком тела.

Решения и поведение лишь в небольшой степени контролируются сознательно. Подсознание движет нами – а не разум или логика. Это мелочи, которые мы не можем назвать и приписываем своему чувству. Часто это сигналы, которые мы научились интерпретировать еще в раннем детстве. Язык тела наших собеседников также управляет нами.

Язык тела разнообразен

Методы работы и успеха обычно вращаются вокруг нескольких важных основных правил. Использование языка тела, напротив, требует знания множества деталей. Кто занимается языком тела, узнает много о личности и коммуникации – о поведении, агрессивности, инстинктивном поведении или аффективности.

Особенно интересен анализ отдельных реакций и моделей поведения. При этом внимание будет уделено отдельным частям тела: глазам, голове, рту, носу, бровям, плечам и верхней части тела. Положение ног и стоп при сидении, положение рук и пальцев, так называемые жесты рук к лицу и жесты рук к рукам. Многие детали позволяют интерпретацию.

Интерпретируемые детали жестов и мимики чрезвычайно разнообразны. К этому добавляется интерпретация реакций и моделей поведения в социальных ситуациях – при телефонных разговорах, на лекциях, даже во сне.

Является ли язык тела однозначным?

Когда показываешь ребенку, как Белоснежка просит о помощи, язык тела однозначен. Но в реальной жизни? Мы не знаем, о чем на самом деле думает наблюдаемый человек. Поэтому надежная интерпретация его бессознательных сигналов редко возможна.

Мы знаем слишком мало деталей. Люди ведут себя по-разному. Существуют культурные различия, различия между мужчинами и женщинами, взрослыми и детьми, различия, которые объясняются статусом и ролью человека.

Пример: американские мужчины часто сидят, скрестив ноги, при этом лодыжка одной ноги лежит поперек колена другой. Положение сидения европейских мужчин с закрытыми бедрами американцы воспринимают как немужское.

Также язык и его выражение подвержены естественным ограничениям. Русское «Нет» уже по языковым причинам не может звучать так злобно, как «No!» от Маргарет Тэтчер. Существуют религиозно обоснованные модели поведения и большие различия в зависимости от социального окружения. Только внимательный взгляд на общую ситуацию предотвратит неверные интерпретации. Не полагайся полностью на готовые рецепты.

Подражаемый язык тела

Иногда можно наблюдать, как люди непроизвольно подражают языку тела (и языку) других. Есть слуги, которые со временем становятся все более похожими на своих хозяев, депутаты парламента, которые бездумно повторяют словосочетания и формулировки своих кумиров. Есть, конечно, дети, чьи модели поведения заимствованы у родителей.

Иногда можно наблюдать у людей модели поведения, которые они переняли у какого-то кумира десятилетия назад и никогда не оставляли. Поэтому всегда стоит обращать внимание на такие связи, когда пытаешься интерпретировать язык тела.

Ты легче и быстрее научишься языку тела, если сначала будешь практиковать наблюдение отдельных источников сигналов – например, области глаз, положения тела или языка рук.