Полезная информация о языке тела

Языковые и невербальные составляющие нашего общения

Ты когда-нибудь задумывался о том, как на самом деле происходит межличностное общение? Многие люди явно переоценивают долю произнесенного слова. Они считают, что мы общаемся на 70 процентов на вербальном уровне и лишь на 30 процентов с помощью жестов и мимики. Однако реальность выглядит совершенно иначе: произнесенное слово составляет всего 7 процентов межличностного общения. 93 процента понимания происходит в невербальной сфере. Это означает, что помимо содержания, очень важно также то, как что выражается. Жесты, мимика, тон голоса, а также кашель, откашливание и аплодисменты, а также украшения и одежда – многое играет роль в межличностном общении.

Aufnahme und Aussenden von Signalen

Будь то сознательно или бессознательно – ты постоянно посылаешь сигналы своему окружению. Это начинается уже с момента пробуждения или за завтраком. Не произнося этого конкретно, твой партнер быстро понимает, готов ли ты к бодрым разговорам в столь ранний час или скорее в плохом настроении. Ты уже показываешь это определенной позой и открытым или скорее «сердитым» взглядом.

И пока ты постоянно посылаешь сигналы, твое подсознание одновременно готово принимать сообщения от окружающих. Оно собирает сенсорные впечатления за доли секунды, анализирует их и вызывает реакцию тела, еще до того, как у тебя будет возможность сформулировать ответ хотя бы в мыслях. Эти рефлексы означают, что ты уже бессознательно сообщаешь собеседнику о своих чувствах – хочешь ты этого или нет. Это ускользает от твоего прямого контроля – если ты не профессиональный актер. Положительные чувства, например, проявляются в едва заметной улыбке, сияющих глазах, открытых руках или покрасневших щеках.

Внимательный наблюдатель не упустит этого и также спонтанно и без возможности сознательно это контролировать отреагирует. Наш собственный язык тела – это самый честный и искренний способ выражения нашей личности.

Упражнение для тренировки понимания языка тела

Чтобы развить свое восприятие сигналов общения, попробуй сделать следующее: наблюдай, когда в следующий раз ты сидишь в кафе или гуляешь в парке, как люди общаются друг с другом. Попытайся выяснить, в каких отношениях они находятся. Тренируй свой взгляд, чтобы распознавать, в каком настроении находятся люди, кто чувствует себя некомфортно или весело, кто ищет более близкого контакта с собеседником или кто с кем флиртует. Для этого тебе не нужно знать все различные невербальные формы выражения. Достаточно просто внимательно наблюдать за окружающей средой и позволить случайным сценам произвести на тебя впечатление.

Die Drei-Sekunden-Einheit

Неважно, где в мире и общаются ли представители одной или разных культур, одно негласное правило одинаково для всех народов: люди делят свои коммуникативные действия на короткие единицы примерно по три секунды. Будь то рукопожатие, объятие или угроза – все происходит в этом трехсекундном ритме. Обрати внимание, как долго ты можешь смотреть собеседнику в глаза, не моргая и не чувствуя себя неловко. Если ты не погружаешься в любимые глаза своего партнера, ты, вероятно, будешь удивлен, обнаружив, что этот момент длится около трех секунд. Когда незнакомые люди смотрят друг на друга, они на короткое время отворачивают взгляд после этого промежутка. Однако если незнакомцы смотрят друг другу в глаза дольше, это обычно является магическим началом флирта.

Культурные различия в языке тела

Другие средства общения не всегда одинаковы. Существуют символические жесты, которые мы считаем само собой разумеющимися и однозначными, но в других культурах они могут иметь совершенно другое значение. Это может привести к неприятным ситуациям, как это уже испытал один из бывших президентов Соединенных Штатов: когда он в начале своего срока посетил австралийский континент, он приветствовал людей дружелюбно и с улыбкой, показывая знак победы. Это был крайне неприятный фаус-пас, так как этот жест тогда в Австралии имел то же значение, что и у нас – поднятый средний палец. Тем не менее, в настоящее время жест в форме «V» с разведенными средним и указательным пальцами также стал знаком уверенности в победе на пятом континенте.

Для некоторых людей, воспитанных на Западе, пребывание в Индии может стать роковым: покачивание головой, которое для нас означает «нет», в Индии однозначно сигнализирует «да»; наше кивание для «да» в Индии однозначно означает «нет». Но чтобы сделать такие выводы, не обязательно преодолевать пятнадцать или более часов в полете. Даже в Европе мы не всегда имеем в виду одно и то же от страны к стране: в Греции, на Мальте и Сардинии, например, жест, когда большой и указательный пальцы соединены в кольцо, не означает «все в порядке» или «мое одобрение». В этих регионах Европы этот жест воспринимается как сексуально-непристойная намек.

Если у тебя будет деловая встреча с англичанами, не удивляйся, если твой британский партнер посчитает невежливым, если ты будешь искать его прямой зрительный контакт. Англичанин, наоборот, постарается обратиться к тебе сбоку и вести переговоры таким образом.