Entrenamiento de correo electrónico de PNL 28

Cita

“No es lo que él adquiere con su trabajo, sino lo que él se convierte a través de él.”
John Ruskin

Estrategias

Las estrategias son la forma en que organizamos nuestros pensamientos y nuestro comportamiento para cumplir una tarea. Existen llamadas macro y microestrategias. Si la tarea que uno se ha propuesto, por ejemplo, es convertirse en un sociólogo exitoso, entonces la macroestrategia sería la construcción gradual de esta carrera (estudios, doctorado, publicaciones…). En la próxima lección conoceremos la famosa estrategia de creatividad de Walt Disney.

En esta lección se trata de un mini curso intensivo en microestrategias. Un tratamiento detallado del tema llevaría varios días. Las microestrategias consisten en una secuencia de canales de percepción. Tomemos como ejemplo la estrategia de compra de alguien que desea comprar un coche nuevo. Primero podría querer ver el coche. Quizás luego quiera que el vendedor le cuente más detalles y después confía en su sensación y toma una decisión. Por lo tanto, pasa por los sistemas de percepción en este proceso de compra: Visual (querer ver), luego Auditivo (escuchar detalles) y finalmente Kinestésico (sensación). ¿Qué puede hacer el vendedor con esta información? Podría seguir exactamente esta estrategia, es decir, primero llamar la atención del cliente sobre la impresión visual, luego contarle algo sobre el producto y después pedirle que tome una decisión de acuerdo a su sensación. Al cliente le encanta, porque corresponde exactamente a su estrategia de compra natural.

Ejercicio para esta semana

Determina la estrategia del siguiente cliente que desea comprar un bolígrafo:

Cliente: Primero, el peso es importante para mí y cómo se siente en la mano. Luego, por supuesto, necesito información precisa sobre lo que el bolígrafo puede hacer y para qué puedo usarlo. Ahora entra en juego la apariencia: también quiero que sea representativo y atractivo para mí.

Metáfora de la semana

Las preguntas del niño
El niño se acercó a su padre y se sentó en su regazo.
“Papá, ¿cómo funciona la televisión?” “No lo sé.” “Papá, ¿de dónde viene la electricidad?” “No lo sé.” “Papá, ¿por qué crece la hierba?” “No lo sé.” “Papá, ¿te molesta que haga todas estas preguntas?” “Por supuesto que no, hijo mío. ¿Cómo vas a aprender algo si no haces preguntas?”
Bruce Dillmann

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Stephan Landsiedel