Processus

Définition

En PNL, le terme « Processus » de la manière dont quelque chose est fait – cela « Comment » d'une action ou d'une communication. Un processus décrit le déroulement, la dynamique et la structure des événements, des actions ou des pensées. Cela inclut à la fois des actions extérieures et des états mentaux et émotionnels intérieurs qui accompagnent une action.

Contrairement au « Contenu » (le « Quoi ») le processus se concentre sur la structure sous-jacente de la pensée, des sentiments et des actions. Un exemple : quelqu'un dit « Je suis triste ». Le contenu est l'affirmation sur le sentiment. Le Processus se manifeste dans le langage corporel, le ton de la voix ou le choix des mots, avec lesquels la tristesse s'exprime.

Une compréhension profonde du processus permet le changement, car non seulement le contenu, mais aussi les modèles et les déroulements de l'expérience peuvent être influencés.

Origines et contexte théorique

Le terme « processus » provient de la psychologie, de la théorie de la communication et de la théorie des systèmes. Dans la théorie des systèmes, il désigne comment les éléments d'un système interagissent et provoquent des changements.

En PNL, la distinction entre contenu schémas de pensée négatifs Processus a été introduite par Richard Bandler et John Grinder. Ils ont observé que la communication réussie dépend moins de ce qui est dit que de la manière dont cela est exprimé. C'est pourquoi ils ont mis l'accent sur le niveau des processus dans leur modélisation de la communication efficace.

Exemples d'application

Coaching : Un client avec des doutes sur soi apprend non seulement à parler des contenus de ses pensées, mais à changer le processus de son auto-évaluation.
Thérapie : Un thérapeute travaille avec la manière dont un client vit ses émotions pour permettre des changements plus profonds.
Formation en communication : Les participants apprennent qu'en plus des mots, le ton de la voix, le langage corporel et le rythme (processus) sont décisifs pour l'impact de leur communication.

Domaines d'application

Thérapie : Travail sur les processus derrière les pensées, les émotions et les modèles de comportement.
Coaching : Soutien à la reconnaissance et à la conception consciente des processus intérieurs pour le changement.
Formation des dirigeants : Amélioration des processus de communication des dirigeants, en particulier dans des situations de stress.
Résolution de conflits : Clarification des malentendus en se concentrant sur les processus derrière les contenus.

Méthodes et exercices

Re-cadrage : Déplacement de l'accent des contenus vers les processus sous-jacents de la perception et de l'évaluation.
Technique Swish : Changement des processus, en remplaçant les idées indésirables par des idées souhaitées.
Travail sur la timeline : Changement des processus par lesquels les souvenirs sont vécus, afin d'influencer l'impact émotionnel.

Synonymes ou termes connexes

Travail de processus
Dynamique
Perspective systémique

Utilité scientifique ou pratique

Scientifiquement : La recherche sur les processus montre que le Comment d'une communication est souvent plus décisif que le Quoi. Grâce à la conscience des processus, des changements durables dans le comportement et la communication peuvent se produire.
Pratiquement : Le travail au niveau des processus favorise des transformations profondes, car non seulement les symptômes (contenu), mais aussi les modèles sous-jacents (processus) sont modifiés.

Critique ou limitations

Simplification : Danger de réduire des problèmes complexes au niveau des processus sans prendre en compte des causes plus profondes.
Subjectivité : Les processus peuvent être perçus et interprétés différemment, ce qui peut conduire à des malentendus.

Références littéraires et sources

Bandler, R., & Grinder, J. (1975). La Structure de la Magie I. Science and Behavior Books, Palo Alto.
Dilts, R. (1998). PNL : La Nouvelle Technologie de l'Accomplissement. HarperCollins.
Satir, V. (2000). The New Peoplemaking. Science and Behavior Books.

Métaphore ou Analogie

Un processus est comme la mélodie sur laquelle on danse – pas la danse elle-même et pas la robe du danseur, mais le modèle invisible qui dirige les mouvements, détermine les pauses et impose le flux. Lorsque la mélodie change, la danse change – même si la scène reste la même.