PNL → Lexique PNL

Psychologie cognitive (Lat. cognoscere = reconnaître, savoir)

Définition

La psychologie cognitive est un sous-domaine de la psychologie qui s'intéresse aux processus internes de traitement de l'information chez l'homme – en particulier à la perception, l'attention, la mémoire, la pensée, la résolution de problèmes, la prise de décision et le langage.

Dans le contexte de la PNL, la psychologie cognitive est surtout significative par la métaphore de l'esprit en tant qu'ordinateur : elle décrit les processus mentaux comme un traitement d'informations, comparable aux processus d'un ordinateur, où les données sont stockées, traitées et « produites ».

Cette perspective fournit la base théorique pour des concepts centraux de la PNL tels que :

• Systèmes de représentation (codes internes)
• Stratégies (comme des schémas cognitifs)
• Ancrage (comme association)
• Submodalités (structure fine de la représentation cognitive)

Origine et contexte théorique

La psychologie cognitive s'est développée à partir des années 1950 comme un mouvement de contre-courant à la dominance du béhaviorisme. Des précurseurs importants étaient notamment :

• Ulric Neisser (Psychologie cognitive, 1967)
• George A. Miller (traitement de l'information et « Nombre magique sept »)
• Allen Newell & Herbert A. Simon (intelligence artificielle et recherche sur la résolution de problèmes)

La métaphore de l'esprit en tant qu'ordinateur a marqué la discipline : le cerveau correspond au matériel, l'esprit est le programme – les processus cognitifs sont décrits comme des opérations de calcul.

Pour la PNL, cette analogie a été adoptée par Richard Bandler, John Grinder et plus tard particulièrement par Robert Dilts. La PNL considère la pensée et le comportement humains comme « programmables » – au sens de processus modélisables, structurables et modifiables.

Exemples d'application

• Modélisation de stratégies (PNL) : Comment pense une personne créative ? Quelles étapes cognitives traverse-t-elle ? Ces processus peuvent être rendus visibles et entraînables grâce à une analyse cognitive.
• Travail de mémoire : Les techniques de PNL s'appuient sur des modèles cognitifs, par exemple dans le travail avec des images internes (submodalités visuelles) pour améliorer la capacité de mémorisation.
• Métaprogrammes : Ceux-ci décrivent des filtres cognitifs et des styles de pensée basés sur des hypothèses de traitement de l'information cognitive.
• Reframing : Changement des schémas d'évaluation cognitive pour réévaluer des situations.

Domaines d'application

• Coaching : Analyse et optimisation des schémas de décision et de pensée cognitifs
• Coaching d'apprentissage : Application de stratégies de traitement de l'information
• Thérapie : Changement des cognitions dysfonctionnelles (similaire à la thérapie cognitivo-comportementale)
• Formation des dirigeants : Reconnaître et utiliser les styles de pensée cognitifs (métaprogrammes)
• Formation à la communication : Réflexion sur les structures linguistiques sur la base de modèles cognitifs

Méthodes et exercices

1. Analyse stratégique cognitive (modèle TOTE) :

   Recueil des processus internes – Test → Opérer → Tester → Sortir – pour décrire comment quelqu'un poursuit un objectif cognitivement.

2. Travail sur les submodalités :

   Analyse fine et changement des représentations internes pour modifier les attributions de signification (par exemple, par la luminosité, la distance, le volume).

3. Re-cadrage :

   Technique de reformulation des significations, basée sur le changement des conditions cognitives.

4. Chunking :

   Structuration cognitive des informations en unités plus grandes ou plus petites (généralisation ou spécification).

Synonymes et termes apparentés

• Synonymes :
  • Psychologie du traitement de l'information
  • Psychologie de la pensée
• Termes connexes dans le contexte de la PNL :
  • Stratégie : Séquence d'étapes cognitives pour atteindre un objectif
  • Méga-programmes : Filtres cognitifs et préférences de traitement
  • Submodalités : Codage cognitif de l'expérience
  • Modélisation : Capture des schémas cognitifs chez des personnes réussies

Distinction

Contrairement à la psychologie béhavioriste, la psychologie cognitive met l'accent sur l'« expérience intérieure » – ce qui est opérationnalisé dans la PNL par l'expérience subjective et les systèmes de représentation.

Utilité scientifique ou pratique

• Utilité pratique :

  • Analyse structurée des processus de pensée et de décision
  • Base pour un changement ciblé des stratégies mentales
  • Amélioration des processus d'apprentissage, de la mémoire et des capacités de résolution de problèmes
  • Pont entre la PNL et des modèles psychologiques reconnus scientifiquement

• Scientifiquement :

  La psychologie cognitive est un domaine établi internationalement avec une large base de recherche. Elle offre à la PNL un cadre métathéorique, même si la PNL elle-même n'est pas toujours vérifiée empiriquement.

Critique ou limitations

• Réductionnisme : La métaphore de l'esprit en tant qu'ordinateur néglige les aspects émotionnels, corporels et sociaux de l'expérience humaine.
• Vision mécaniste du monde : Les critiques voient dans la psychologie cognitive une vision trop rationalisée de la pensée.
• Intégration limitée de l'expérience corporelle : Seules des directions plus récentes comme la cognition incarnée réintègrent le corps en tant qu'acteur – ce qui est également pris en compte par des formats de PNL orientés vers le corps.

Références littéraires et sources

• Neisser, U. (1967). Psychologie cognitive. Appleton-Century-Crofts.
• Miller, G. A. (1956). The magical number seven, plus or minus two: Some limits on our capacity for processing information. Revue Psychologique, 63(2), 81–97. https://doi.org/10.1037/h0043158
• Damasio, A. (1994). L'erreur de Descartes : Émotion, raison et le cerveau humain. Putnam.
• Dilts, R., & Epstein, T. (1992). Apprentissage dynamique. Publications Meta.
• Strube, G. (1996). La métaphore de l'ordinateur en psychologie cognitive. Dans F. Klix & P. J. Dörner (éd.), Performance et apprentissage (p. 91–106). Pabst Science Publishers.
• Ardui, J., & Wrycza, A. (1994). PNL : La nouvelle technologie de la communication. Junfermann.

Métaphore ou Analogie

L'homme comme ordinateur

Le cerveau fonctionne comme un ordinateur : les informations sont reçues (Input), traitées (Processing), stockées (Memory) et finalement transformées en comportement (Output). La PNL utilise cette structure pour reconnaître – et modifier – des « programmes ».

Le système d'exploitation de la pensée

La psychologie cognitive fournit les bases de notre façon de penser. La PNL s'en sert pour rendre ces programmes mentaux conscients, les modifier et les optimiser – comparable à une mise à jour d'un système d'exploitation interne.