Perception & filtres de perception

Perception

Dans notre communication, nous ne pouvons utiliser que les informations que nous avons réellement perçues. Cela n’est possible qu’avec des sens ouverts. Si notre perception est bloquée, notre communication ne peut pas circuler.

Quatre faits simples sur notre perception

(extrait d’un cours d’introduction en physiologie psychologique)

De plus, vous trouverez sur ce thème, dans notre académie en ligne, un enregistrement de 75 minutes d’un séminaire en ligne que vous pouvez visionner immédiatement dans son intégralité. Cliquez simplement sur le bouton « vers la vidéo » pour en savoir plus.

Comment fonctionne notre perception

(extrait de « La réalité de la PNL » d’Alexa Mohl)

À l’école, nous avons appris que l’œil fonctionne comme une caméra. Les rayons lumineux provenant des objets de notre environnement produisent sur la rétine, à l’arrière de nos yeux, des images nettes de ces objets. Cela conduit à la conclusion que nous avons tous devant les yeux la même réalité, à savoir celle qui nous entoure.

Cette conception du processus de vision est erronée. Voir ne fonctionne pas comme une caméra. La réalité qui nous entoure ne produit pas d’images dans nos yeux qui seraient ensuite transmises au cerveau. On ne peut donc pas conclure que nous voyons tous la même chose ni que nous partageons exactement la même réalité.

Nous aurions déjà pu nous en rendre compte à l’école. Je me souviens avoir demandé pourquoi nous voyons les choses à l’endroit. Si la vision fonctionnait comme une caméra, les images devraient apparaître à l’envers. Et je me souviens de la réponse simpliste du professeur : « Le nerf optique remet tout à l’endroit ! »

Ce que nous avons appris à l’école n’est plus compatible avec les résultats des recherches neurophysiologiques récentes. Voir ne fonctionne pas comme une caméra. Ce n’est pas la réalité extérieure qui forme directement des images sur la rétine transmises au cerveau.

Ce dont nous faisons des images atteint nos yeux sous forme d’ondes physiques. Dans les cellules de la rétine, ces ondes lumineuses déclenchent des processus chimiques qui sont transmis sous forme d’impulsions électriques au système nerveux central. Notre cerveau transforme ces impulsions en images internes.

Comme pour la vision, les autres processus perceptifs fonctionnent de la même manière : les influences de l’environnement stimulent nos organes sensoriels, qui activent notre cerveau. Cette activité, encore peu explorée, produit et détermine ce que nous appelons notre monde : les images que nous voyons, les sons que nous entendons, les sensations que nous ressentons, ainsi que les odeurs et les goûts que nous percevons.

Filtres de perception

Nous percevons le monde à travers nos cinq sens : nous voyons, entendons, ressentons, sentons et goûtons, et nous captons ainsi une quantité incroyable d’informations. Nous représentons également cette perception sensorielle à travers le langage. Nous utilisons des expressions qui renvoient aux systèmes sensoriels visuel, auditif ou kinesthésique.

Filtres neurologiques (limitations de la perception sensorielle dues aux cellules nerveuses) :

Il existe également de nombreux phénomènes physiquement mesurables que nous ne pouvons pas percevoir en raison de notre neurologie, comme certaines fréquences sonores ou certaines longueurs d’onde lumineuses, qui sont pourtant très importantes pour d’autres êtres vivants (par exemple les chiens, les chauves-souris ou même les plantes). Cela signifie que notre perception sensorielle est soumise à des limitations physiologiques. Certaines informations ne sont même pas enregistrées par nous.

Filtres culturels et sociaux (limitations de la perception dues à l’éducation et à la société dans laquelle vit l’individu) :

Notre perception est également influencée par des modèles culturels et sociaux. Les cinq sens d’un aborigène australien fournissent certainement des informations très différentes de celles d’un habitant de New York. Combien de mots avons-nous pour décrire la neige ? Trois, quatre, cinq ? Les Inuits en connaissent plus de 20 types différents ! Au Congo, il est reconnu de percevoir des esprits – dans notre société, ce n’est pas le cas.

Cela signifie que même avec une neurologie identique, la perception du monde peut varier fortement selon les exigences et les traditions de l’environnement.

Filtres individuels (limitations de la perception dues aux expériences personnelles) :

Les filtres individuels fonctionnent de manière similaire aux filtres culturels. En raison de nos expériences personnelles, nous privilégions certaines informations tandis que nous en ignorons d’autres.

Un exemple clair est « l’effet cocktail » : nous sommes capables d’isoler un son particulier dans un environnement bruyant simplement parce que notre attention y est dirigée.

Autre exemple : une personne peut reconnaître différents bruits de moto et les apprécier, tandis qu’une autre percevra ces mêmes sons uniquement comme du bruit. Des affirmations comme « Personne ne m’aide jamais » ou « Tout le monde m’admire » illustrent également cette perception sélective.

Les processus fondamentaux de traitement

Généraliser, supprimer et déformer

Nous avons vu ci-dessus quelles conditions influencent notre perception, quels facteurs agissent sur la conception de notre "carte du monde". Grâce à notre langage, nous sommes capables de transmettre notre perception à d'autres personnes. Notre façon de nous exprimer reflète non seulement notre vision du monde, mais aussi largement les processus par lesquels nous avons créé notre modèle du monde.

Il s'agit essentiellement de trois processus de structuration, avec lesquels nous traitons notre expérience et la représentons ensuite par le langage : généraliser (généraliser), supprimer et déformer (fantasmer). Ces processus nous permettent d'une part de survivre, de grandir, d'apprendre, de comprendre et d'expérimenter la richesse que le monde a à offrir. D'autre part, ces mêmes processus peuvent aussi conduire à des problèmes, car nous assimilons / confondons à tort notre propre perception sélective de la réalité avec la réalité extérieure elle-même.

Grâce à la généralisation, nous apprenons à nous débrouiller dans le monde : si, par exemple, nous nous sommes brûlés une fois, enfants, avec un fer à repasser, nous généralisons cette expérience à tous les objets qui sont chauds et qui se ressemblent. Nous n'avons pas besoin de répéter la même expérience avec un autre fer à repasser, car nous avons déjà appris la généralisation de cette expérience.

Un exemple de généralisation limitante est par exemple une phobie typique des chiens. L'expérience d'avoir été mordu une fois par un chien a été transférée à tous les chiens existants ; le résultat est alors une limitation considérable de la liberté de mouvement au quotidien et du bien-être général.

La capacité de supprimer nous permet de ne retenir que les informations qui sont importantes pour nous. Sinon, nous serions submergés par un flot de stimuli que notre conscience ne pourrait même pas tous traiter. Ainsi, quelqu'un peut lire un livre pendant que des gens parlent autour de lui ou que la télévision est allumée.

Cependant, les suppressions deviennent limitantes lorsque nous effaçons ou ignorons des expériences utiles, comme on peut le voir par exemple dans la plainte : "Je ne reçois aucune reconnaissance." Dans cette affirmation, non seulement les expériences au cours desquelles la personne a été reconnue ont disparu, mais aussi les acteurs de cette non-reconnaissance ainsi que ce qui n'est pas reconnu par eux, etc.

Le troisième processus par lequel nous créons notre perception est la déformation et le fait de fantasmer. Grâce à ces processus, nous pouvons transformer et remodeler nos expériences comme nous le souhaitons. C'est sur la base de cette capacité que nous sommes en mesure de transformer des rêves en réalité, de peindre des tableaux ou d'écrire des romans.

Les inconvénients de la déformation apparaissent dans des affirmations comme par exemple : "Je regrette ma décision." Ici, sur le plan du langage, un processus — celui de décider — s'est figé en un événement immuable. Le locuteur se prive ainsi du contrôle sur des processus en cours en les redéfinissant comme un fait impossible à changer.