Méta-programme : Source de motivation – Cadre de référence interne ou externe
Où quelqu'un trouve-t-il sa motivation ? Dans des sources externes ou dans des valeurs et croyances internes?
Cette catégorie traite de la source de motivation ou, en d'autres termes, de l’origine de la motivation. Ce schéma influence la façon dont une personne porte des jugements de valeur et prend des décisions. Si tu essaies les deux schémas, tu pourras décider lequel utiliser au mieux et quand ; l'augmentation de ton efficacité se fera rapidement remarquer.
Il existe deux manières fondamentales d'évaluer des personnes, des situations, des événements ou des choses : interne et externe.

Interne :
Les personnes ayant une référence interne évaluent les choses sur la base de leurs propres critères, valeurs et opinions. Elles ont leur propre esprit, prennent leurs propres décisions et ont leurs propres motivations. Elles décident elles-mêmes ce qu'elles font et comment elles le font. Elles ont des difficultés à accepter des ordres ou des instructions d'autres personnes et ne sont pas très bonnes pour recevoir des retours critiques. Elles sont tout à fait capables de prendre en compte des informations et des opinions d'autres, mais elles décident finalement sur la base de leurs propres convictions.
Externe :
Ces personnes ont tendance à évaluer les choses et les événements sur la base de ce que les autres en pensent et en disent. Ces personnes ont besoin de direction et de motivation de la part des autres. Elles ont des difficultés à décider par elles-mêmes et ont besoin de retours des autres pour savoir si ce qu'elles font est approprié. Elles ont des difficultés à commencer ou à poursuivre une tâche si quelqu'un d'autre ne leur fixe pas un objectif, une direction et une méthode.
Questions de classification
- Comment sais-tu que tu as raison ?
- Comment sais-tu que tu as bien fait une tâche ?
- Comment sais-tu que tu as choisi la bonne banque ?
- Comment sais-tu que tu as choisi la bonne voiture ?
- Comment sais-tu que tu as bien fait ton travail ? Le sais-tu toi-même ou faut-il que quelqu'un te le dise ?
- Schéma général : Comment sais-tu que tu as bien fait X ?
Reconnaître et identifier
Interne : Ces personnes te font savoir ce qu'elles ont décidé. Elles te font savoir que ceci ou cela leur semble juste ou qu'elles savent que c'est juste. Ces personnes se laissent informer, mais décident ensuite sur la base de cette information. Ces personnes se rebellent immédiatement lorsque quelqu'un essaie de décider à leur place.
Externe : Ces personnes te diront qu'elles savent ceci ou cela parce que quelqu'un d'autre leur a dit, parce que c'est écrit ici ou là, etc. Ces personnes aiment que d'autres décident pour elles. Elles se comportent comme si l'information qu'elles reçoivent était déjà une décision ou une instruction. Elles ont besoin de normes et de retours externes pour savoir si ce qu'elles font est juste ou non.
Exemples
Interne : Je le sais simplement. Cela me semble juste. C'est ma certitude intérieure. J'en suis convaincu.
Externe : Mon patron me l'a dit. Mes clients attendent cela de moi... Cela ressort des statistiques de vente. C'est écrit dans chaque manuel.
Répartition statistique
Interne 40 %, interne et externe 20 %, externe 40 %
| interne | externe |
|---|---|
| Modèles linguistiques « Vous seul pouvez décider. » « La décision vous appartient entièrement. » « Il est important pour moi que vous puissiez être 100 % derrière cette décision. » « Cela vous semble-t-il juste ? » « Cela répond-il à vos attentes ? » « Est-ce aussi votre objectif ? » |
« Le monde académique s'accorde à dire que... » « Des études ont montré que... » « Des enquêtes ont constamment révélé que... » « Tous vos collègues pensent que... » « Je vais vous dire comment nous... » « À mon avis, vous devriez... » Donnez des instructions claires, des éloges et des critiques. |
| Structure de phrase décider ou le savoir soi-même : « Je le sais simplement. » Évaluent leur performance sur la base de leurs propres normes et critères S'opposent lorsque quelqu'un leur dit ce qu'ils doivent faire ou veut prendre des décisions à leur place Les instructions des autres sont perçues comme de l'information | laissent d'autres personnes ou des sources d'information externes décider ou juger pour elles Doivent mesurer leur travail par rapport à une norme ou un critère externe, par exemple des listes de contrôle ou des quotas L'information externe est perçue comme une décision ou un ordre. |
| Langage corporel s'assoient droit ; se désignent eux-mêmes ; marquent souvent une pauseavant juger une autre personne ; gestuelle et mimique minimales (dans le cadre de leur culture respective) | se penchent en avant ; observent la réaction de leur interlocuteur ; l'expression faciale indique qu'ils veulent savoir si ce qu'ils ont fait ou dit était correct |