Proceso

Definición

En PNL, el término „Proceso“ de la manera en que se hace algo – eso „Cómo“ de una acción o comunicación. Un proceso describe el desarrollo, la dinámica y la estructura de eventos, acciones o pensamientos. Esto abarca tanto acciones externas como estados mentales y emocionales internos que acompañan a una acción.

A diferencia de „Contenido“ (el „Qué“) el proceso se centra en la estructura subyacente del pensamiento, sentir y actuar. Un ejemplo: alguien dice „Estoy triste“. El Contenido es la declaración sobre el sentimiento. El Proceso se manifiesta en el lenguaje corporal, el tono de voz o la elección de palabras, con los que se expresa la tristeza.

Una comprensión profunda del proceso permite el cambio, porque no solo se puede influir en el contenido, sino también en los patrones y flujos de la experiencia.

Orígenes y contexto teórico

El término „proceso“ proviene de la psicología, la teoría de la comunicación y la teoría de sistemas. En la teoría de sistemas, se refiere a cómo los elementos de un sistema interactúan y provocan cambios.

En PNL, se introdujo la distinción entre Contenido y la Proceso por Richard Bandler y John Grinder. Observaron que la comunicación exitosa depende menos de lo que se dice que de la forma de expresión. Por lo tanto, en su modelado de comunicación efectiva, se centraron en el nivel de proceso.

Ejemplos de aplicación

Coaching: Un cliente con dudas sobre sí mismo no solo aprende a hablar sobre el contenido de sus pensamientos, sino a cambiar el proceso de su autoevaluación.
Terapia: Un terapeuta trabaja con la forma en que un cliente experimenta emociones para permitir cambios más profundos.
Entrenamiento en comunicación: Los participantes aprenden que, además de las palabras, el tono de voz, el lenguaje corporal y el ritmo (proceso) son cruciales para el impacto de su comunicación.

Áreas de aplicación

Terapia: Trabajo en los procesos detrás de pensamientos, emociones y patrones de comportamiento.
Coaching: Apoyo en el reconocimiento y la creación consciente de procesos internos para el cambio.
Formación de líderes: Mejora de los procesos de comunicación de los líderes, especialmente en situaciones de estrés.
Resolución de conflictos: Aclaración de malentendidos mediante el enfoque en los procesos detrás de los contenidos.

Métodos y ejercicios

Reencuadre: Desplazamiento del enfoque de los contenidos hacia los procesos subyacentes de percepción y evaluación.
Técnica Swish: Cambio de procesos internos, reemplazando ideas no deseadas por deseadas.
Trabajo con líneas de tiempo: Cambio de los procesos en cómo se experimentan los recuerdos para influir en el efecto emocional.

Sinónimos o términos relacionados

Trabajo de proceso
Dinamismo
Perspectiva sistémica

Utilidad científica o práctica

Científicamente: La investigación de procesos muestra que el cómo de una comunicación a menudo es más decisivo que el Qué. A través de la conciencia del proceso, pueden surgir cambios sostenibles en el comportamiento y la comunicación.
Prácticamente: El trabajo a nivel de proceso fomenta transformaciones profundas, ya que no solo se cambian los síntomas (contenido), sino también los patrones subyacentes (procesos).

Críticas o limitaciones

Simplificación: Peligro de reducir problemas complejos a nivel de proceso sin considerar causas más profundas.
Subjetividad: Los procesos pueden ser percibidos e interpretados de diferentes maneras, lo que puede llevar a malentendidos.

Literatura y referencias

Bandler, R., & Grinder, J. (1975). La Estructura de la Magia I. Science and Behavior Books, Palo Alto.
Dilts, R. (1998). PNL: La Nueva Tecnología del Logro. HarperCollins.
Satir, V. (2000). La Nueva Creación de Personas. Science and Behavior Books.

Metáfora o analogía

Un proceso es como la melodía según la cual se baila – no el baile en sí y no el vestido del bailarín, sino el patrón invisible que guía los movimientos, determina las pausas y establece el flujo. Cuando la melodía cambia, el baile cambia – aunque el escenario permanezca igual.