Модель коммуникационного процесса
Каждое вербальное или невербальное общение может рассматриваться как заявление о трех областях опыта:
- О коммуникаторе, о Я (S)
- О человеке, к которому направлено общение, Другом (A) и
- О Контексте (K).
Если кто-то не в состоянии выразить или осознать одну или несколько из этих областей в своем общении, это приводит к ограничениям в его жизни. Цель состоит в восстановлении утраченного содержания.
Процесс коммуникации
В коммуникации играют роль различные компоненты:
Тело, которое движется определенным образом, имеет определенную позу и т.д. Это является предпосылкой для невербального общения.
Органы чувств, которые позволяют воспринимать информацию из окружающей среды. Мозг, в котором новые впечатления сравниваются с предыдущими и информация сохраняется. Также личные ожидания и ценности участвуют в процессах сравнения в мозге. Конечно, способность говорить также играет центральную роль в общении.
Обмен информацией и, следовательно, коммуникация — это сложный и далеко не объективный процесс. Каждое сообщение, отправленное другим человеком, подлежит процессу интерпретации, основанному на ожиданиях, ценностях и опыте.
Недостаток осознания сложности коммуникационных процессов, по мнению Вирджинии Сатир, является одной из основных причин недоразумений. Поэтому она всегда старалась в своей терапии на реальных примерах (например, споры между братьями и сестрами) раскрывать и улучшать коммуникационные модели.
Особенно в семьях недоразумения и неверные интерпретации в общении имеют большое влияние, так как в определенной степени происходит формирование привычек, и когда человек уже сформировал мнение, он обычно больше не проверяет, правильно ли оно, и просто принимает его как данное.
Вирджиния Сатир не занималась конкретными проблемами, а пыталась на основе конкретных проблем создать прогрессивные, генеративные изменения, чтобы добиться долговременного улучшения коммуникации.
Пять свобод
- Свобода видеть и слышать, что есть, а не видеть и слышать, что должно быть или когда-то будет.
- Свобода говорить то, что ты чувствуешь и думаешь, а не говорить то, что ты должен сказать об этом.
- Свобода чувствовать то, что ты чувствуешь, а не чувствовать то, что ты должен чувствовать.
- Свобода просить о том, что ты хочешь, а не всегда ждать разрешения на это.
- Свобода идти на риски ради собственных интересов, а не выбирать "играть в безопасную игру" и "не давать лодке перевернуться."
