批评（希腊文：kritikē téchnē = 判断的艺术）
定义
在NLP的背景下，批评指的是一种沟通模式，其中一个人或行为被负面评价。NLP区分了与行为相关的批评和在身份层面上贬低的批评，后者攻击一个人的自我形象。
在NLP中，反馈是无价值和目标导向的，而在日常语言中，批评往往指向指责或贬低——这可能导致防御、羞愧或退缩。NLP则旨在将行为与身份分开，以使沟通更具建设性和资源导向。
起源和理论背景
行为层面与身份层面的区分源自罗伯特·迪尔茨的逻辑层次模型，该模型建立在格雷戈里·贝特森的研究基础上。在NLP沟通中，非常重视将反馈表述为不对整个人进行评价，而仅仅是对其在特定背景下的行为进行评价。
NLP中的建设性批评与马歇尔·罗森伯格的非暴力沟通（GFK）原则以及舒尔茨·冯·图恩（四面模型）和保罗·瓦茨拉维克（元沟通）的沟通模型相关。
应用示例
- 在一个辅导过程中，一位客户描述他的老板“总是贬低他”。经过询问，显然：批评不仅涉及行为，还涉及性格（“你无能”）。NLP在这里帮助分离层次并重新解读反馈。
- 一位NLP教练给一位参与者反馈：“你的发言速度很快——如果你说得慢一点，可能会吸引更多听众。”她避免了像“你总是说得太快”这样的说法，这会被理解为身份层面的批评。
- 在伴侣咨询中，伴侣们学习不相互批评（“你自私”），而是表达观察和愿望（“我希望你在我谈论我的一天时能听我说”）。
应用领域
- 治疗：与批判性内心声音或功能失调的信念工作（“我不够好”）
- 辅导：发展反馈能力、自我关怀和冲突能力
- 领导力培训：员工谈话、批评谈话、反馈文化
- 个人发展：增强自我价值感和对批评的韧性
- 冲突解决：将破坏性沟通转变为赞赏性交流
方法和练习
-
“将批评作为反馈使用”: 一种NLP技术，通过去情感化批评并将其转化为可用的反馈。为此，询问：
- 具体可观察到什么？
- 哪个行为受到影响？
- 可能的积极意图是什么？
- 我可以学到什么或调整什么？
- 重新框架批评性陈述: 通过上下文或意义的重新框架来重新解读批评，例如“她太强势”→“她承担责任”。
- 与内心批评者的部分工作: 内心批评者被视为具有积极意图的部分，并通过资源工作进行整合。
- 训练“反馈规则”: 例如，我的信息、描述而非评价、关注行为、及时、具体、期望。
同义词
- 评价
- 指责
- 反馈（一般）
NLP中的相关术语
- 反馈——关于行为的无价值反馈
- 重新框架——对陈述或情况的重新解读
- 元沟通——关于沟通的沟通
- 逻辑层次——行为、能力、信念和身份之间的区分
区分
在日常语言中，批评常常被视为负面的，并且不清楚地指向个人或行为。而NLP中的反馈则是目标导向和行为导向的，描述性和资源激活的。
科学或实际效用
- 提高处理反馈的情商
- 通过赞赏性沟通增强关系
- 促进自我管理，因为反思和改变自己的评价模式
- 改善学习过程，当批评被理解为学习机会而非攻击时
- 在组织心理学中，赞赏性反馈是积极领导、学习文化和团队心理安全的核心要素
批评或限制
- 在NLP中，批评有时被过于“重新定义”：并非所有形式的破坏性沟通都能转化为有意义的反馈。
- 在权威背景下，反馈与批评之间的区分也可以被理解为逃避责任。
- 行为与身份的强烈分离被某些心理学派视为人为，因为自我概念确实受到行为的影响。
文献和来源说明
- 班德勒，R.，& 格林德，J.（1975）。魔法的结构 I & II。科学与行为书籍，帕洛阿尔托。
- 卡梅伦-班德勒，L.（1992）。情感——它们是什么以及如何运作。Junfermann。
- 迪尔茨，R.（1990）。用NLP改变信念系统。Meta Publications，Capitola。
- 罗森伯格，M.（2001）。非暴力沟通：生活的语言（第4版）。Junfermann。
- Andreas, C. & Andreas, S. (1987). Heart of the Mind: Engaging Your Inner Power to Change with NLP. William Morrow and Company, New York.
- 舒尔茨·冯·图恩，F.（2000）。一起谈话 1–3。罗沃尔特。
隐喻或类比
批评就像一把刀。可以用来切面包，也可以伤害别人。NLP教你如何有意识地使用这把刀——用细刃，而不是斧头。
