यह मान्यता है कि हर व्यवहार के पीछे एक सकारात्मक इरादा होता है। → : भावनात्मक, शारीरिक और मानसिक अनुभवों का समग्रता, जो यह निर्धारित करता है कि एक व्यक्ति एक क्षण में कैसे सोचता है, महसूस करता है और कार्य करता है।

मेटा-संदेश (meta-message; ग्रीक में "meta" = ऊपर, पार)

परिभाषा

एक मेटा-संदेश एक "संदेश के बारे में संदेश" है। यह संदर्भ, संबंध, इरादा या भावनात्मक स्थिति के बारे में जानकारी प्रदान करता है, जिसमें एक प्राथमिक संदेश (सामग्री-संदेश) भेजा जाता है। मेटा-संदेश अक्सर गैर-शाब्दिक रूप से कार्य करते हैं - स्वर, इशारों, चेहरे के भाव, शरीर की मुद्रा या यहां तक कि संचार के संदर्भ के माध्यम से।

NLP में मेटा-संदेश के संकीर्ण अर्थ (एक संदेश, जो स्पष्ट या निहित रूप से एक अन्य संदेश की टिप्पणी करता है या उसे वर्गीकृत करता है) और पैरासंदेशों के बीच अंतर किया जाता है (जैसे, गैर-शाब्दिक संकेत, जो शाब्दिक संदेश का साथ देते हैं)। एक संदेश का अर्थ मेटा-संदेश द्वारा महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित होता है। असंगत मेटा-संदेश (जैसे, "मैं तुमसे प्यार करता हूँ" ठंडी आवाज में) भ्रम, अविश्वास या संघर्ष उत्पन्न कर सकते हैं।

उत्पत्ति और सैद्धांतिक पृष्ठभूमि

मेटा-संदेश का विचार मूल रूप से ग्रेगरी बेट्सन के संचार सिद्धांत से आया है, जो NLP के सबसे महत्वपूर्ण सैद्धांतिक विचारकों में से एक हैं। उनके काम में मन के पारिस्थितिकी के लिए कदम (1972) बेट्सन बताते हैं कि हर संचार बहुस्तरीय होता है: सामग्री पहलू के अलावा, इसमें हमेशा एक संबंध स्तर भी होता है - एक मेटा-संदेश।

बैंडलर और ग्रिंडर, जो NLP के संस्थापक हैं, ने इस शब्द को अपनाया, लेकिन बेट्सन की तर्कशक्ति से आंशिक रूप से दूरी बनाई। उन्होंने मेटा-संदेशों को पैरासंदेशों से अलग किया और तर्क किया कि गैर-शाब्दिक संकेत हमेशा एक उच्चतर तार्किक स्तर से संबंधित नहीं होने चाहिए। इस चर्चा का एक महत्वपूर्ण संदर्भ असंगति का सिद्धांत है: जब सामग्री और मेटा-संदेश मेल नहीं खाते, तो असंगति होती है - जो NLP में एक कुंजी शब्द है।

उदाहरण

चिकित्सीय सेटिंग: एक ग्राहक कहता है: "मैं ठीक हूँ", लेकिन उसकी नजरें झुकी हुई हैं और आवाज़ बिना स्वर के है। चिकित्सक शाब्दिक संदेश और गैर-शाब्दिक मेटा-संदेश के बीच असंगति को पहचानता है और इसे हस्तक्षेप के रूप में विषय बनाता है।
नेतृत्व: एक नेता एक टीम के सदस्य की प्रशंसा करते हुए कहता है: "अच्छा किया", लेकिन उनकी आवाज़ अपमानजनक लगती है। मेटा-संदेश कथन के प्रभाव को कमजोर करता है।
जोड़े की सलाह: एक साथी कहता है: "मैं तुम्हें समझना चाहता हूँ", लेकिन इस दौरान अपने हाथों को क्रॉस करता है। मेटा-संदेश (रक्षा, दूरी) शाब्दिक सामग्री के विपरीत कार्य करता है।

उपयोग के क्षेत्र

चिकित्सा: विरोधाभासी संदेश स्तरों को जागरूकता के माध्यम से स्पष्ट करना
कोचिंग: संचार प्रक्रियाओं का विश्लेषण और प्रबंधन
नेतृत्व प्रशिक्षण: नेतृत्व संचार में संगति में सुधार
व्यक्तित्व विकास: गैर-शाब्दिक प्रभाव के लिए जागरूकता का विकास
संघर्ष समाधान: मेटा-संचार के माध्यम से गलतफहमियों का समाधान

विधियाँ और अभ्यास

मेटा-टिप्पणी देना: एक अभ्यास, जिसमें कोच या ग्राहक अपनी संचार पर व्यवस्थित रूप से टिप्पणियाँ देते हैं: "मैं देखता हूँ कि मैं बोलते समय हिचकिचा रहा हूँ - इसका मतलब है कि मैं असुरक्षित हूँ।"
वीडियो विश्लेषण: संचार को रिकॉर्ड करना और एक साथ मेटा-संदेशों का विश्लेषण करना - शरीर की भाषा, स्वर, गति, मुद्रा पर ध्यान केंद्रित करना।
संगति प्रशिक्षण: संगत संदेशों पर ध्यान केंद्रित करते हुए अभ्यास: एक संदेश को जानबूझकर संगत और असंगत रूप से बोला जाता है, और प्रभाव को परिलक्षित किया जाता है।
तीन-कुर्सी तकनीक (डिसोसिएशन): एक स्थिति को विभिन्न दृष्टिकोणों से देखा जाता है: अपनी, सामने वाले की और एक मेटा स्थिति - मेटा-संदेशों को पहचानने के लिए।

समानार्थी या संबंधित शब्द

मेटा-सम्वाद
पैरासंदेश (बैंडलर/ग्रिंडर के अर्थ में)
संबंध स्तर (शुल्ज़ वॉन थुन के अनुसार)
उप-टेक्स्ट
संचार ढांचा (फ्रेम)

सीमा: जबकि मेटा-संदेश संदेश या संचार संदर्भ का वर्गीकरण प्रदान करता है, एक पैरासंदेश अधिकतर गैर-शाब्दिक संकेतों को संदर्भित करता है, बिना संदेश के बारे में स्पष्ट बयान किए।

वैज्ञानिक या व्यावहारिक उपयोग

जागरूक संचार: मेटा-संदेशों से निहित अर्थ स्तरों को समझने में मदद मिलती है।
बढ़ी हुई प्रभाव: जो अपने संचार के मेटा-संदेशों को नियंत्रित कर सकता है, वह अधिक विश्वसनीय और प्रभावशाली लगता है।
गलतफहमियों का स्पष्ट करना: संघर्षों में, समाधान की कुंजी अक्सर मेटा स्तर पर होती है।
चिकित्सा और परिवर्तन: आंतरिक आवाजों, आत्म-छवियों या विश्वासों के साथ काम करते समय मेटा-संदेश की समझ केंद्रीय होती है।

आलोचना या सीमाएँ

व्याख्या का क्षेत्र: मेटा-संदेशों को व्यक्तिपरक रूप से भिन्न रूप से देखा जा सकता है; इससे गलत व्याख्याओं का जोखिम होता है।
हेरफेर की क्षमता: मेटा-संदेशों को जानबूझकर सेट करना प्रभाव या धोखे के लिए उपयोग किया जा सकता है।
जटिलता: बहुस्तरीय संचार का विश्लेषण अभ्यास की आवश्यकता होती है और यह अभिभूत कर सकता है।
परिभाषा पर असहमति: बैंडलर और ग्रिंडर बेट्सन की परिभाषा का विरोध करते हैं, जिससे वर्गीकरण में भ्रम उत्पन्न हो सकता है।

साहित्य और स्रोत संदर्भ

बेट्सन, जी. (1972)। मन के पारिस्थितिकी के लिए कदम. शिकागो विश्वविद्यालय प्रेस, शिकागो।
बैंडलर, आर., & ग्रिंडर, जे. (1996)। मिल्टन एच. एरिक्सन, एम.डी. की हिप्नोटिक तकनीकों के पैटर्न। (सं. 1)। मेटा प्रकाशन।
बैंडलर, आर., & ग्रिंडर, जे. (1975)। जादू की संरचना I. विज्ञान और व्यवहार पुस्तकें, पेलो आल्टो।
शुल्ज़ वॉन थुन, एफ. (1981). एक साथ बात करना.
डिल्ट्स, आर., ग्रिंडर, जे., बैंडलर, आर., & डेलोज़ियर, जे. (1980). न्यूरो-लिंग्विस्टिक प्रोग्रामिंग: वॉल्यूम I - विषयगत अनुभव की संरचना का अध्ययन. Meta Publications.

उपमा

एक मेटा-संदेश एक संगीत रचना में स्वर की तरह है: नोट्स (सामग्री) एक बात कहते हैं, लेकिन धुन (मेटा) बताती है कि इसका मतलब क्या है।