यह मान्यता है कि हर व्यवहार के पीछे एक सकारात्मक इरादा होता है। → : भावनात्मक, शारीरिक और मानसिक अनुभवों का समग्रता, जो यह निर्धारित करता है कि एक व्यक्ति एक क्षण में कैसे सोचता है, महसूस करता है और कार्य करता है।

आलोचना (ग्रीक. kritikē téchnē = निर्णय लेने की कला)

परिभाषा

NLP संदर्भ में, आलोचना एक संचार पैटर्न को संदर्भित करती है, जिसमें एक व्यक्ति या व्यवहार को नकारात्मक रूप से आंका जाता है। NLP इस बीच व्यवहार से संबंधित आलोचना और पहचान स्तर पर अपमानजनक आलोचना के बीच अंतर करता है, जो किसी व्यक्ति की आत्म-छवि पर हमला करता है।

जबकि NLP में फीडबैक मूल्य-निष्पक्ष और लक्ष्य-उन्मुख होता है, सामान्य भाषा में आलोचना अक्सर दोषारोपण या अपमान पर केंद्रित होती है - जो प्रतिरोध, शर्म या पीछे हटने का कारण बन सकती है। NLP इसके बजाय व्यवहार और पहचान के बीच एक विभाजन का प्रयास करता है, ताकि संचार को रचनात्मक और संसाधन-उन्मुख बनाया जा सके।

उत्पत्ति और सैद्धांतिक पृष्ठभूमि

व्यवहार और पहचान स्तर के बीच का अंतर रॉबर्ट डिल्ट्स के तार्किक स्तरों के मॉडल से आता है, जो ग्रेगरी बेटसन के कामों पर आधारित है। NLP संचार में, फीडबैक को इस तरह से तैयार करने पर जोर दिया जाता है कि यह व्यक्ति को संपूर्ण रूप से नहीं आंकता, बल्कि केवल एक विशेष संदर्भ में उनके व्यवहार को।

NLP में रचनात्मक आलोचना मार्शल रोसेनबर्ग के गैर-हिंसक संचार (GFK) के सिद्धांतों के साथ-साथ शुल्ज़ वॉन थुन (चार-पक्षीय मॉडल) और पॉल वत्ज़लाविक (मेटाकम्युनिकेशन) के संचार मॉडलों से संबंधित है।

उदाहरण

एक कोचिंग प्रक्रिया में, एक ग्राहक बताता है कि उसका बॉस उसे "बार-बार नीचा दिखाता है"। पूछने पर स्पष्ट होता है: आलोचना केवल व्यवहार पर नहीं, बल्कि चरित्र पर भी केंद्रित है ("आप अयोग्य हैं")। NLP यहाँ स्तरों को अलग करने और फीडबैक को फिर से अर्थ देने में मदद करता है।
एक NLP प्रशिक्षक एक प्रतिभागी को फीडबैक देता है: "आपका भाषण बहुत तेज था - यदि आप थोड़ा धीमा बोलते हैं, तो शायद आप अधिक श्रोताओं तक पहुँचेंगे।" वह ऐसे बयानों से बचती है जैसे: "आप हमेशा बहुत तेज बोलते हैं", जो पहचान स्तर पर आलोचना के रूप में समझा जाएगा।
जोड़े की सलाह में, साथी एक-दूसरे की आलोचना करना नहीं सीखते ("आप स्वार्थी हैं"), बल्कि अवलोकन और इच्छाओं को व्यक्त करते हैं ("मैं चाहता हूँ कि आप मेरी बात सुनें, जब मैं अपने दिन के बारे में बात करूँ").

उपयोग के क्षेत्र

थेरेपी: आलोचनात्मक आंतरिक आवाज़ों या असामान्य विश्वासों के साथ काम करना ("मैं पर्याप्त अच्छा नहीं हूँ")
कोचिंग: फीडबैक कौशल, आत्म-देखभाल और संघर्ष क्षमता का विकास
नेतृत्व प्रशिक्षण: कर्मचारी वार्ताएँ, आलोचना वार्ताएँ, फीडबैक संस्कृति
व्यक्तित्व विकास: आलोचना के प्रति आत्म-सम्मान और लचीलापन को मजबूत करना
संघर्ष समाधान: विनाशकारी संचार को सराहनीय आदान-प्रदान में बदलना

विधियाँ और अभ्यास

"आलोचना को फीडबैक के रूप में उपयोग करना": एक NLP तकनीक, जिसमें आलोचना को भावनात्मक रूप से हटा दिया जाता है और उपयोगी फीडबैक में परिवर्तित किया जाता है। इसके लिए पूछा जाता है:
- क्या विशेष रूप से देखा जा सकता है?
- कौन सा व्यवहार प्रभावित हुआ?
- सकारात्मक इरादा क्या हो सकता है?
- मैं क्या सीख सकता हूँ या समायोजित कर सकता हूँ?
आलोचनात्मक बयानों का पुनःफ्रेमिंग: आलोचना को संदर्भ या अर्थ पुनःफ्रेमिंग के माध्यम से फिर से अर्थ दिया जाता है, जैसे "वह इतनी प्रमुख है" → "वह जिम्मेदारी लेती है"।
आंतरिक आलोचक के साथ भागीदारी का काम: आंतरिक आलोचक को सकारात्मक इरादे के साथ एक भाग के रूप में पहचाना जाता है और संसाधन कार्य के माध्यम से एकीकृत किया जाता है।
"फीडबैक नियम" का प्रशिक्षण: जैसे कि मैं-समाचार, मूल्यांकन के बजाय वर्णन, व्यवहार पर ध्यान केंद्रित करना, समय पर, विशिष्ट, वांछनीय।

समानार्थी शब्द

मूल्यांकन
निंदा
फीडबैक (सामान्य)

NLP में संबंधित शब्द

फीडबैक - व्यवहार के बारे में मूल्य-निष्पक्ष फीडबैक
पुनःफ्रेमिंग - एक बयान या स्थिति का पुनः अर्थ
मेटा-संचार - संचार के बारे में संचार
तार्किक स्तर - व्यवहार, क्षमताओं, विश्वासों और पहचान के बीच विभाजन

सीमा

दैनिक भाषा में आलोचना अक्सर नकारात्मक रूप से अनुभव की जाती है और अस्पष्ट रूप से व्यक्ति या व्यवहार पर लागू होती है। जबकि NLP में फीडबैक लक्ष्य- और व्यवहार-उन्मुख, वर्णनात्मक और संसाधन-सक्रिय होता है।

वैज्ञानिक या व्यावहारिक उपयोग

फीडबैक के साथ भावनात्मक बुद्धिमत्ता को बढ़ाता है
सराहनीय संचार के माध्यम से संबंधों को मजबूत करता है
स्वयं-प्रबंधन को बढ़ावा देता है, क्योंकि अपने मूल्यांकन पैटर्न को परिलक्षित और परिवर्तित किया जाता है
सीखने की प्रक्रियाओं में सुधार करता है, जब आलोचना को हमले के बजाय सीखने के अवसर के रूप में समझा जाता है
संगठनात्मक मनोविज्ञान में, सराहनीय फीडबैक सकारात्मक नेतृत्व, सीखने की संस्कृति और टीमों में मनोवैज्ञानिक सुरक्षा का एक केंद्रीय तत्व है

आलोचना या सीमाएँ

NLP में आलोचना को कभी-कभी बहुत अधिक "पुनः परिभाषित" किया जाता है: हर प्रकार की विनाशकारी संचार को सार्थक फीडबैक में परिवर्तित नहीं किया जा सकता।
अधिनायकवादी संदर्भों में, फीडबैक और आलोचना के बीच का विभाजन भी जिम्मेदारी से बचने के रूप में समझा जा सकता है।
व्यवहार और पहचान के बीच की मजबूत विभाजन कुछ मनोवैज्ञानिक स्कूलों द्वारा कृत्रिम माना जाता है, क्योंकि आत्म-धारणाएँ वास्तव में व्यवहार द्वारा आकारित होती हैं।

साहित्य और स्रोत संदर्भ

बैंडलर, आर., & ग्रिंडर, जे. (1975). द स्ट्रक्चर ऑफ मैजिक I & II. साइंस एंड बिहेवियर बुक्स, पेलो आल्टो।
कैमरन-बैंडलर, एल. (1992). भावनाएँ - वे क्या हैं और वे कैसे काम करती हैं। जून्फरमैन।
डिल्ट्स, आर. (1990). NLP के साथ विश्वास प्रणालियों को बदलना। मेटा प्रकाशन, कैपिटोला।
रोसेनबर्ग, एम. (2001). गैर-हिंसक संचार: जीवन की एक भाषा (4. संस्करण)। जून्फरमैन।
आंद्रेआस, सी. & आंद्रेआस, एस. (1987). द हार्ट ऑफ द माइंड: एनएलपी के साथ परिवर्तन के लिए अपनी आंतरिक शक्ति को सक्रिय करना। विलियम मोरो और कंपनी, न्यू यॉर्क।
शुल्ज़ वॉन थुन, एफ. (2000). एक साथ बात करना 1–3. रोवोहल्ट।

उपमा या उपमा

आलोचना एक चाकू की तरह है। इससे आप रोटी काट सकते हैं या किसी को चोट पहुँचा सकते हैं। NLP सिखाता है कि चाकू का उपयोग कैसे किया जाए - नाजुक धार के साथ, कुल्हाड़ी के साथ नहीं।